Ці “Умови надання послуг” (далі - “Умови” ) містять положення, що регулюють правовідносини між email-to-social-media.com, 1A 17 Castle street, GX11 1AA, Gibraltar, tax id: 703113 (далі - “EmailToSM”) та клієнтом сервісу (далі - “клієнт”, “користувач”, “Ви”, “учасник”).
EmailToSM надає користувачеві послуги відповідно до умов, викладених у цьому документі.
Користування послугою EmailToSM регулюється цими Умовами надання послуг та нашою Політикою конфіденційності, які включені до цього документа шляхом посилання. Умови надання послуг EmailToSM можуть бути виправлені або доповнені адміністрацією без повідомлення користувачів, і зміни набирають чинності з моменту розміщення документа на офіційному веб-сайті компанії.
Отримуючи доступ до Сервісу або використовуючи його будь-яким чином, Ви погоджуєтеся та приймаєте всі ці Умови (від свого імені або від імені організації, яку Ви представляєте), і ці Умови залишатимуться чинними протягом усього часу, поки Ви користуєтеся Сервісом або будь-якими даними, отриманими через Сервіс. Отримуючи доступ до Сервісу або використовуючи його будь-яким чином, Ви заявляєте та гарантуєте, що маєте право, повноваження та здатність укласти ці Умови (від свого імені або від імені організації, яку Ви представляєте). Ви стверджуєте та гарантуєте, що Ви досягли повноліття для укладення юридично зобов'язуючого договору (або, якщо ні, Ви отримали дозвіл батьків або опікунів на використання Сервісу та домоглися, щоб Ваші батьки або опікуни погодилися з цими Умовами від Вашого імені). Якщо Ви погоджуєтеся з цими Умовами від імені організації або юридичної особи, Ви заявляєте та гарантуєте, що маєте повноваження погоджуватися з цими Умовами від імені цієї організації або юридичної особи та зобов'язувати їх дотримуватися цих Умов (у цьому випадку посилання на «Ви» та «Ваше» в цих Умовах, за винятком цього речення, стосуються цієї організації або юридичної особи). У разі, якщо Ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, адміністрація має право відмовити вам у використанні EmailToSM.
EmailToSM надає користувачеві доступ до послуги, яка передає повідомлення між Вашою електронною адресою та Telegram DM, Facebook DM, Instagram DM та WhatsApp.
Для використання Послуг Ви повинні зареєструватися в EmailToSM і створити обліковий запис (далі — «Обліковий запис»). У рамках цього процесу Вам буде запропоновано надати певну інформацію, зокрема, Ваше ім'я, номер телефону та адресу електронної пошти, які можна вказати, прив`язавши певні сервіси, зокрема Instagram, Facebook, WhatsApp та/або Telegram, зі своїм Обліковим записом. Користуючись Послугами, Ви погоджуєтеся надати правдиву, точну, актуальну та повну інформацію, як того вимагає процес реєстрації, а також підтримувати та своєчасно оновлювати інформацію Облікового запису, щоб вона залишалася точною, актуальною та повною. Ви є єдиним уповноваженим користувачем Вашого Облікового запису. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності будь-якого логіна та пароля, наданих Вами або наданих Вам EmailToSM для доступу до Послуг. Ви несете повну відповідальність за всі дії, що відбуваються під Вашим паролем або обліковим записом, навіть якщо вони не були авторизовані Вами. Користувачі несуть відповідальність за вміст, який вони завантажують на свій обліковий запис, та за використання будь-якого облікового запису користувача, а EmailToSM прямо відмовляється від будь-якої відповідальності, що випливає з цього. Якщо Ви підозрюєте, що будь-яка неавторизована сторона може використовувати Ваш пароль або обліковий запис, або Ви підозрюєте будь-яке інше порушення безпеки, Ви погоджуєтеся негайно зв'язатися з EmailToSM.
Користувач зобов'язаний надати дійсну інформацію під час реєстрації: клієнти, які надають недійсну контактну інформацію, будуть позбавлені можливості користуватися послугою. Ви погоджуєтеся не видавати себе за іншу особу або організацію та не використовувати неправдиву інформацію. Співробітники Сервісу мають право вимагати від клієнта підтвердження його/її особистих даних з метою перевірки їх достовірності.
Вся особиста інформація підпадає під дію Умов надання послуг та Політики конфіденційності EmailToSM і може бути використана співробітниками Сервісу для зв'язку з користувачем відповідно до Політики конфіденційності.
Оплата будь-якого тарифного плану або додаткової послуги здійснюється у формі 100% передоплати. Процедура оплати є такою:
Користувач робить замовлення на офіційному веб-сайті EmailToSM.Адреси електронної пошти, завантажені користувачами, вважаються конфіденційними і обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності та чинного законодавства про захист даних.
Адміністрація Сервісу має право відстежувати активність користувачів і, у разі підозри у розсиланні спаму, тимчасово блокувати обліковий запис. Всі дії адміністрації регулюються Політикою проти спаму, з якою користувач погоджується під час реєстрації облікового запису.
Користувач має право в будь-який час подати запит на видалення свого облікового запису. Кошти, що залишилися на рахунку, не повертаються, за винятком випадків, коли є особливі підстави для повернення коштів. При прийнятті рішення сервіс EmailToSM керується своєю Політикою проти спаму. Компанія не повертає кошти користувачам, заблокованим за порушення Політики проти спаму.
EmailToSM може призупинити дію вашого облікового запису в будь-який час, з поважної причини або без неї. Якщо Ваш обліковий запис неактивний протягом 24 місяців або більше, ми можемо закрити Ваш обліковий запис, і Ви не матимете права на повернення коштів за будь-які попередньо оплачені послуги. Після закриття Вашого облікового запису Ви визнаєте та погоджуєтеся, що EmailToSM може назавжди видалити Ваш обліковий запис та всі пов'язані з ним дані. Після закриття Вашого облікового запису Ви не зможете використовувати те саме ім'я користувача для будь-яких майбутніх облікових записів.
Після видалення облікового запису всі прив`язані дані будуть остаточно видалені, якщо їх зберігання не вимагається законом.
Повідомлення можуть не бути доставлені або бути затримані з наступних причин:
- мобільний телефон одержувача вимкнений або знаходиться поза зоною покриття мобільного оператора
- поштова служба абонента використовує автоматичний метод блокування спаму, відомий як «сірий список», і повідомляє про відмову прийняти електронне повідомлення
- поштова служба відхиляє електронний лист після ідентифікації його вмісту як спаму (на основі антиспамової політики даного сервера та його розуміння слова «спам»)
- поштова скринька абонента переповнена або поштовий сервер одержувача має технічні проблеми
- електронний лист не може бути доставлений через несприятливі природні умови або інші обставини непереборної сили, які можуть мати негативний вплив на роботу апаратного та програмного забезпечення EmailToSM. Ці умови або обставини включають, але не обмежуються, стихійними лихами, змінами в законодавстві або нормативних актах, ембарго, війною, терористичними актами, заворушеннями, пожежами, землетрусами, ядерними аваріями, повенями, страйками, відключеннями електроенергії, вулканічною діяльністю, надзвичайно суворими погодними умовами та діями хакерів або сторонніх інтернет-провайдерів.
EmailToSM не несе відповідальності за збої у доставці, спричинені сторонніми платформами або зовнішніми умовами.
Користувач зобов'язаний:
- забезпечувати конфіденційність свого імені користувача та пароля для доступу до свого облікового запису в Сервісі та не дозволяти третім особам користуватися своїм обліковим записомУ разі порушення користувачем Умов надання послуг або інших вимог Сервісу, адміністрація має право призупинити або повністю видалити обліковий запис користувача до вирішення інциденту. Користувач має право не погоджуватися з Умовами використання Сервісу. У цьому випадку користувачеві буде відмовлено в подальшому використанні EmailToSM.
Ви заявляєте та гарантуєте, що ваше використання Сервісу буде відповідати всім чинним законам та нормам. Ви несете відповідальність за визначення того, чи підходять наші послуги для використання з урахуванням будь-яких норм. Ви не можете використовувати наш Сервіс для будь-яких незаконних або дискримінаційних дій.
EmailToSM зобов'язаний:
- надати користувачеві, відповідно до Умов надання послуг, доступ до онлайн-платформи відразу після реєстрації користувача в Сервісі
- надати користувачеві необхідну функціональність для створення та розсилки електронних листів і приватних повідомлень для Facebook, Instagram, Telegram і WhatsApp.
- забезпечувати постійний доступ до онлайн-платформи за допомогою обраного користувачем імені користувача та пароля
- повідомляти користувачів про зміни в тарифних планах
TАдміністрація залишає за собою право вносити зміни в інтерфейс та функціонал онлайн-платформи EmailToSM, а також в тарифні плани, про що повідомляє користувача електронною поштою.
Адміністрація залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до Умов надання послуг EmailToSM без попереднього повідомлення користувача. Оновлені Умови надання послуг EmailToSM набувають чинності з моменту їх розміщення на офіційному веб-сайті компанії.
Адміністрація EmailToSM має право заборонити (або обмежити) користувачеві будь-які дії, що суперечать Умовам надання послуг Сервісу. Ці дії можуть включати будь-які з перелічених нижче, а також дії, які, на думку співробітників Сервісу, порушують Умови надання послуг сервісу EmailToSM. EmailToSM також може припинити надання своїх послуг в односторонньому порядку на власний розсуд і без пояснення причин.
Користувачеві забороняється зберігати, обробляти або поширювати за допомогою EmailToSM будь-яку інформацію, що суперечить Політиці боротьби зі спамом Сервісу або порушує закони Європейського Союзу або закони країни одержувача.
Адміністрація Сервісу забороняє і може вживати заходів щодо будь-яких спроб користувача збирати інформацію з Сервісу або з офіційного веб-сайту компанії.
Користувачеві забороняється копіювати або використовувати в комерційних цілях будь-яку частину Сервісу або доступ до нього.
Користувач не має права надавати третім особам свої облікові дані для доступу до свого облікового запису, а також реєструватися під ім'ям іншої особи без її відома та згоди.
Користувачеві заборонено використовувати будь-які засоби, включаючи шахрайські або незаконні, для спроби отримання особистої інформації інших клієнтів EmailToSM.
Користувачеві заборонено надсилати електронні листи будь-яким адресатам, які не дали згоди на отримання таких листів.
Користувачеві також заборонено надсилати будь-яку інформацію, яка порушує права і свободи людини.
EmailToSM не надає свої послуги користувачам з Російської Федерації. Таким користувачам заборонено реєструватися, вони мають обмежений доступ до Сервісу і не мають права на підтримку клієнтів.
Адміністрація Сервісу не несе відповідальності за дії користувача, вчинені в результаті нерозуміння або неправильного розуміння Умов надання послуг сервісу EmailToSM.
У максимально дозволеному законом обсязі Ви несете повну відповідальність за будь-які збитки, що виникли в результаті використання Вами Сервісу, включаючи будь-які завантаження з Сервісу. Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, штрафні, спеціальні або наслідкові збитки за будь-яких обставин, навіть якщо вони базуються на недбалості або ми були попереджені про можливість таких збитків. Наша загальна відповідальність за всі претензії, пред'явлені щодо послуги в будь-якому місяці, не перевищуватиме суму, яку Ви сплатили нам за послугу в попередньому місяці.
У максимально дозволеному законом обсязі ми надаємо матеріали та Послугу «як є». Це означає, що ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, включаючи, але не обмежуючись, гарантіями товарної придатності та придатності для конкретної мети. Оскільки наші клієнти використовують EmailToSM з різних причин, ми не можемо гарантувати, що він відповідатиме Вашим конкретним потребам.
Сервіс EmailToSM не гарантує одержувачам точність інформації, яку вони отримують. Сервіс надає лише інструменти та послуги для передачі повідомлень. Перетворення повідомлень між платформами може призвести до несподіваної втрати даних. Відповідальність за законність і точність будь-якої інформації, яку користувач надсилає через Сервіс, несе користувач. Адміністрація Сервісу має право притягнути користувача до відповідальності за його дії, якщо вважає, що вони суперечать Умовам надання послуг EmailToSM.
Жодне з положень цих Умов не виключає або не обмежує відповідальність, якщо таке виключення або обмеження заборонено чинним законодавством.
Щоб забезпечити безпечне та ввічливе середовище для всіх користувачів, ми суворо забороняємо використання нашої Служби для розповсюдження небажаних повідомлень. Всі користувачі повинні дотримуватися нашої Політики щодо боротьби зі спамом політика-проти-спаму, яка є невід'ємною частиною цих Умов надання послуг. Користуючись Службою, Ви підтверджуєте та погоджуєтеся дотримуватися викладених у ній вказівок. Порушення можуть призвести до призупинення, припинення або судових дій, якщо це буде визнано доцільним.
Будь-які докази недотримання користувачами цієї антиспам-політики призведуть до негайного відключення його/її спам-повідомлень, призупинення Сервісу, а також можуть призвести до заморожування всіх коштів для забезпечення негайного припинення порушення до з'ясування обставин.
Через низьку річну абонентську плату за послугу та автоматизований характер нашої послуги, будь-яке ручне втручання зробить повернення коштів фінансово невиправданим. Ми не пропонуємо повернення коштів.
Якщо Ваш обліковий запис скасовано або призупинено через скарги на спам, повернення коштів не буде дозволено. Переконайтеся, що всі одержувачі погодилися отримувати від вас електронні повідомлення.
Акаунти, заблоковані через надмірну кількість скарг, не мають права на повернення коштів. Акаунти, які отримують скарги на спам, будуть призупинені до з'ясування обставин.
Якщо у вас є скарга щодо Сервісу, Ви можете надіслати її електронною поштою на адресу moc.aidem-laicos-ot-liame@troppus. Будь ласка, додайте чіткий опис проблеми, відповідні дані облікового запису та будь-які підтверджуючі документи.
Ми прагнемо підтвердити отримання всіх скарг протягом п'яти (5) робочих днів і надати змістовну відповідь протягом чотирнадцяти (14) робочих днів. Якщо знадобиться більше часу, ми повідомимо вас про очікуваний термін.
Ми розглянемо Вашу скаргу справедливо і ретельно. Якщо скарга не може бути вирішена до Вашого задоволення, Ви можете ескалувати її, подавши запит на офіційний перегляд нашим керівництвом.
Відносини між компанією та користувачем щодо надання послуг регулюються законодавством Нідерландів, без урахування колізійних норм. Будь-який спір, що виникає з або пов'язаний з предметом цих Умов, підлягає виключній юрисдикції компетентних судів в Амстердамі, Нідерланди.